증상을 듣고, 구간을 가리고, 그다음에 뚫습니다

성남하수구는 접수만 받아 아무에게나 넘기는 콜센터가 아닙니다. 전화에서 들은 증상·건물 유형·위치가 현장에 가는 기술자에게 그대로 전달되고, 그에 맞는 장비를 준비해 갑니다. 통화에서 원인 후보를 좁혀 두기 때문에 현장에서 헤매는 시간이 짧고, 같은 설명을 두 번 하실 일도 없습니다.

성남은 한 시 안에 1970년대 광주대단지에서 시작된 언덕 위 구시가, 모란시장과 성남종합시장, 상대원 산업단지, 위례·판교 신도시, 30년을 넘긴 분당 1기 신도시가 함께 있습니다. 세대 안인지 공용관인지, 건물 밖 오수관인지, 사용 막힘인지 하자인지 — 이 구분이 정확해야 비용도 책임도 바르게 정리됩니다. 저희가 모든 페이지에서 "원인 구간"을 먼저 말하는 이유입니다.

2대째 설비 가업의 현장 경험 위에 국가기술자격(온수온돌기능사·에너지관리기능사)을 갖춘 팀이 상담부터 시공까지 맡습니다.

언덕 골목의 다가구는 건물 밖 관이, 구축 아파트는 세대·공용 구분이, 시장과 식당은 트렌치와 그리스트랩이, 산단은 집수정과 펌프가, 신축 단지는 하자 구분이 일의 중심입니다. 동네별 배수 특성은 동네별 안내에, 배수 사정이 특별한 곳은 특화 현장에, 건물 구조에 따른 차이는 건물별 안내에 따로 정리해 두었습니다.